作 者丨郑植文 易思琳
编 辑丨吴晓宇
" 中国智驾的唯一敌人,不是技术进步本身,而是过度宣传和对用户的误导。"小米 SU7 致死事故发生后,一位车企人士在他的朋友圈写道。
今年以来,汽车行业掀起一场全民智驾热潮。有的车企把 2025 年定义为 " 全民智驾元年 ",要推动 " 智驾平权 ";有的车企发布最新智驾系统,要推动 " 油电同智 "。
截至目前,小米事故尚未有完整的调查结果公布,但仍能看到智驾宣传对购车决策的影响。驾驶员小罗的母亲曾向媒体透露," 在开上小米后,小罗不止一次向妈妈推荐过智驾功能。"
而在去年底,小米创始人、董事长兼 CEO 雷军曾通过直播的方式展示了小米端到端的智驾技术,并多次公开强调小米汽车的智能驾驶能力处于 " 国内第一梯队 "" 能力上限非常高 ",并在演示相关功能时尽量做到全程不用人工干预、零接管。
" 中国智驾已经陷入了某种集匹诺曹困局:大家唯有被动花式说谎竞争才能生存。"上述人士总结。
花式说谎,又无需付出相应的成本。在酷炫的智驾展示下,用户买了汽车产品。之后,原本应该起到安全教育功能的用户手册,却变成了 " 挡刀利器 "。
" 首先,长达 100 多页的安全手册,是鲜少有用户看的。之后,安全手册一旦有漏洞,便会让产品经理去补上,消费者找不到漏洞。" 一位智能驾驶工程师向 21 世纪经济报道表示。
在各路明枪暗箭、踩一捧一的花式宣传中,消费者被 " 失真的信息 " 所蒙蔽,在不透明的信息差下沦为营销狂欢中可能的代价。
智驾教育,从 " 新手村 " 到 " 无门槛 "
27 岁的小邱在 3 月中旬刚刚提了一辆标准版的小米 SU7,在使用智驾功能前她认真学习了小米 App 中智驾学堂的内容并进行了考试。
她向 21 世纪经济报道记者回忆道,在每个智驾功能的学习视频最末尾都有一个固定的画面提示 " 小米智驾辅助驾驶并非自动驾驶,驾驶员仍是驾驶第一责任人。驾驶场景下,仍需驾驶员保证对车况与路况的关注,切勿过度依赖智能辅助驾驶系统。"
在她看来,这套学习流程很像驾驶证考试,必须要看完视频、考完试才允许使用智驾功能," 教学视频讲得蛮细致,而且来来去去提醒智能驾驶只是辅助驾驶。只要看了视频考试基本都会做,考试中的多选题也列了很多情况是不建议不支持开启智能驾驶的。"
其中,便包括了该起小米 SU7 事故中的一些场景,例如施工、拥堵路段;无照明或视野不清晰路段;车道因施工等原因导致宽度改变等多种情况。
" 当时还觉得怎么这(种情况)也不能用、那(种情况)也不能用,现在觉得不行是有道理的。" 看到小米事故发生后,她感叹道。
而且,在车辆交付时还有小米 APP 中都明确提醒她,智驾功能的使用与账号绑定,如果借给他人用车,要退出自己的账号,让他人去学习课程后方可使用。
不过,她也发现虽然有提醒,但仍然有违规操作的空间," 毕竟没有人脸识别,也不会发现开车的人到底有没有学习。"
21 世纪经济报道记者还采访了蔚来、小鹏、阿维塔、理想、问界等多款搭载智能驾驶系统车型的用户,他们都告诉记者,在使用智驾功能之前都需要完成视频学习和考试,并且部分车型还有里程经验的门槛。
例如,蔚来激活全域领航城区路线,为保障用户对于城区智驾的功能理解,完成经验任务且 NOP+ 高速城快智驾里程达 100 公里,才可开通城区智驾。
并且结合智驾分体系会对用户使用全域领航辅助 NOP+ 的全量功能使用里程范围管控,分数高于 70 分全量城区验证道路可用,分数低于 70 分,城区主干验证道路可用。
不过,随着智驾功能的逐渐进化,有的车企随之下调了使用门槛。
在最近的版本中,一家新势力取消了 " 新手村任务 " ——新用户只要登录车控账号,完成新手安全教育考试并打开对应功能开关后,即可在全国开放道路使用辅助驾驶功能。
原来," 新手村任务 " 指的是在可用新手路段完成 100km 的相关智驾经验方可解锁全场景智能辅助驾驶。
记者也曾试驾过不同品牌的多款智驾车型,虽然车企为用户开启智驾功能前都要求完成学习和考试,但其实 " 全凭自觉 "。
一位提供智驾车辆测试的头部供应商向记者直言:" 所谓的 App 考试都是假的,都是车企为了规避责任,使用智驾没有门槛,都提供答案。"
在他看来,L2 的本质还是人开车,辅助永远是辅助,再好的辅助也不安全,不要过于信任智驾,尤其是低阶智驾," 当你过于信任它的时候,往往就是危险发生的时候。"
花样智驾营销:虚假测试、模糊车型
" 头部自主车企的高管们在台上说完‘安全是最大的豪华’,下台后就会批评团队智驾场景的包装,相对对手还不够好。" 一位车企品牌人士向 21 世纪经济报道表示。
于是,团队就会继续全力以赴去包装,发布会上放出的各种极端场景测试," 很多都是试了五次十次拍出来的。"
另一位业内人士向记者透露,车企发布会上播放的测试视频不乏存在造假的情况,例如改变一些变量因素," 为达效果不择手段,没有底线。"
在某些极端工况下的 " 遥遥领先 " 错误传递出了一种似乎百分百的避险概率,但其实是测试团队为达宣传目标一次又一次测出来的非必然结果,而这极有可能只是百分之一的幸存,却被当成百分之百的保障。
这样的案例并不少见,过去一年多的时间,车企们在智驾营销上的花样和话术层出不穷。有的喊出 " 遥遥领先 ",声称某车型 " 按照 L3 标准设计,可以睡觉且手不用摸方向盘,以后国家法规通过就可以了。" 有的则是派出高管在高速公路上实测智驾功能,但出现超速、实线变道等多种违反交规的操作。
事实上," 营销大师 " 雷军进军汽车行业本就推动了这场营销狂欢。去年底,小米创始人、董事长兼 CEO 雷军曾通过直播的方式展示了小米端到端的智驾技术,并多次公开强调小米汽车的智能驾驶能力处于 " 国内第一梯队 "" 能力上限非常高 ",并在演示相关功能时尽量做到全程不用人工干预、零接管。
今年 2 月,小米 " 端到端 " 全场景智能驾驶功能全量推送,其亮点 " 车位到车位 " 功能支持用户上车后开启导航、挂入 D 挡、按下智驾键,然后无需接管就能抵达目的地。
但这种说法模糊了小米 SU7 不同版本智驾能力上的差异。
喜爱小米汽车的年轻人们往往容易忽视,偶像雷军在喊出智驾技术行业领先之时,并不搭载在他们最有可能考虑购买的基础款车型。
一位智驾工程师向 21 世纪经济报道解释了此次 SU7 事故中的标准版 SU7 的智驾情况," 使用高精地图,规则感很重。"
所谓规则感过重表现在 " 高精地图怎么导,车就怎么走 ",而非通过视觉去识别道路上的实时障碍,导致汽车对施工的标识牌没有感知,完全按照道路的限速,顶着 100 多 km/h 的速度去跑,然后发生了碰撞。
AEB(自动紧急制动)功能也是一样。在发布会上,小米 SU7 宣称支持以 135km/h 的速度刹停,但用户手册却注明 " 其无法识别水马、桩桶等静态障碍物 "。
"AEB 的触发条件极其苛刻,只对个别白名单物体生效,且对不同的物体,有生效速度限制,绝对不是某些高管发布会上宣传的那样。" 一位智驾行业从业者在社交媒体上写道。
一位在车企从事多年市场营销的工作人员在接受 21 世纪经济报道记者采访时反思," 从营销角度来说,现在传播方式和生态都变了,不像以前多少还中规中矩,车企需要流量,流量焦虑。加上智能化是趋势,传播上也是你追我赶,你今晚说纯视觉,我明天就说我大模型了。"
在他看来,车企吹得太满,KOL(意见领袖)带节奏,用户是会被带沟里,对智驾的能力边界缺少真正的认识。" 再加上所有车企都一起吹,用户就觉得上高速就可以自动驾驶了,什么也别管了。"
而智驾是新事物,涉及自动驾驶技术、法规、保险、甚至伦理,本身需要很长时间去构建完整的制度。
安全监管不容忽视
在小米的这场事故中,我们需要反思 " 技术转译 " 的营销边界。
在上述智驾工程师看来,一些智驾宣传必须纠偏:在中国没有必要非常强调 " 全场景 ""0 接管 "," 因为有些地方就是必须人为接管的,比如广州的一些比较大的服装集散地,时间就是生命,这个时候开智驾效率太低了。"
而从技术研发角度而言," 智驾平权一定是要研发资源平权,标配应该是性能最好的智驾标配,同时应该设置非常严格的惩罚机制,检测到误用,不规范使用就要禁用功能。"
这一点,特斯拉 FSD 具有领先示范意义,当 DMS(驾驶员监控系统)检测到驾驶员脱手 5 次,就会禁用智驾功能,而且车内摄像头会监视人脸是否目视前方," 所以把水瓶夹在方向盘上控制方向都没有用,安全监管做得相对完善。"
在上海交通大学行业研究院智能网联汽车行研团队负责人蒋炜看来,目前的行业标准应该更加细化,例如在什么驾驶场景下智驾最高速度是多少,应该提前多长时间提醒消费者有障碍物,都应该有更具体的标准来要求厂商。
事实上,这也涉及到了车企在落地智驾功能时的安全边界。例如,鸿蒙智行在要求驾驶员接管时不仅在 HUD 上有所展示,还会通过黄灯和提示音提示刹停,时间大约是十秒钟。
与此同时,在行业飞速发展的今天,蒋炜时常感觉到一种隐忧," 我们在提高成本效益的同时也在牺牲一定的安全性。"他以顶棚拉手的把手为例," 这个手环原本就是增加安全性能的,现在好多车都取消了这一硬件,因为会增加成本。"
同时,他认为尤其是 20 岁— 30 岁左右的年轻群体对风险把控意识还比较薄弱,对安全意识也比较淡漠,但恰恰这个群体是消费新能源汽车的主要群体。
蒋炜最后强调:" 当车企用‘软件定义汽车’重塑行业时,更需牢记安全定义底线。与其在营销话术中鼓吹‘算力天花板’,不如踏踏实实做好每一个安全把手,因为真正的智能,从不是用消费者的生命去试错。"
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